1. Wat is de levertijd?
De verwachte levertijd vindt u bij het betreffende product. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging en, indien beschikbaar, een track & trace-code.
2. Wat zijn de verzendkosten?
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat u uw bestelling afrondt.
3. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, voor de meeste producten heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Meld uw retour altijd eerst bij ons aan. U ontvangt vervolgens de instructies voor het retourneren.
Meer informatie over de voorwaarden, procedure en eventuele retourkosten vindt u in ons Retourbeleid.
4. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of verkeerd geleverd is?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld uw ordernummer en wat er mis is. Wij helpen u met een passende oplossing.
5. Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Tijdens het afrekenen ziet u welke betaalmethoden beschikbaar zijn. U kiest zelf de gewenste betaalmethode.
6. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Wanneer uw bestelling is verzonden en een track & trace-code beschikbaar is, ontvangt u deze per e-mail.
7. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens onder andere om uw bestelling af te handelen en onze dienstverlening mogelijk te maken. Meer informatie vindt u in ons Privacybeleid.